01我们收集哪些信息
你和站点发生联系的方式不同，留下的信息类型也不一样。可以按三个入口来看。
- 开通与续订订阅。你选择的层级（基础看板、进阶档案或赛季全通）、开通与续订的时间点、当前订阅状态，以及用于同步进度的设备标识。
- 提交球队资料勘误。你指出的球队名称、出错字段（球衣号码、季票信息或赛果记录）、对应的轮次编号，以及你留的回信方式与补充说明。
- 客服与复盘反馈。你主动写下的称呼、联系方式、沟通正文，以及为说明问题附上的截图或文字描述。
02每一类信息用来做什么
信息只会被送到与当次需求直接相关的位置，不做别的用途。
- 订阅层级与状态决定你打开哪些内容：基础看板对应赛果摘要，进阶档案开放球队全档案，赛季全通把追踪范围拉到六个赛季。
- 设备标识让进度跟得住你。移动端与桌面端共用同一份资料源，订阅进度与收藏球队会在两个端之间自动同步。
- 勘误材料进入核定流程，由数据核定组把球衣号码、季票信息与赛果记录逐项比对，确认后更新档案，并把修改结果同步给你。
- 回信方式只用于答复当次咨询，包括勘误处理结果的同步和复盘问题的定位说明。
勘误为什么需要你提供球队名与轮次编号
一个赛季有 62 轮赛程，同一名球员的号码也可能跨轮次变动。带上球队名与轮次编号，核定人员可以直接定位到具体那一条记录，少一次来回确认，修改也能更快上线。
03记录会保留多久
不同类型的记录对应不同的保存时长，到期后按统一流程处理。
- 订阅记录：订阅关系存续期间一直保留，结束后再留存 12 个月，用于处理续订与权限核对。
- 勘误记录：自提交之日起保留 24 个月。同一字段的历史修订需要连续追溯，因此即使修改已经上线，原始提交也会在这段时间内留存。
- 客服往来：自最后一次沟通起保留 18 个月，方便把同一件事的前后经过接上。
过了保存期之后会怎样
超过上述时长后，相关记录会退出日常可查范围并统一删除，不再参与后续的核对、同步或答复。
04共享与委托处理
只有在把事情办完所必需的时候，信息才会离开你的设备。
- 设备之间同步。为了让手机和电脑读到同一份订阅进度与收藏球队，订阅状态会在你自己的两个端之间流转。
- 答复的送达。邮件与短信答复经由通信通道发出，通道只接收收件方式与答复正文，用途是把结果送到你手上。
- 资料共建。与 12 家地区球迷协会交换的材料以球队档案内容为限，联系信息只用于把修改结果同步给你，与推广用途无关。
05Cookie 与本地存储
站点用浏览器本地存储记住几件小事，让你下次打开时不用从头选起。
- 筛选条件。你在资讯列表里选过的主题视图，包括全部、转会、复盘与档案。
- 订阅进度与收藏球队。上次读到的位置，以及你持续关注的球队。
- 界面偏好。是否启用减少动效，章节导航是否保持展开。
怎么清掉这些本地记录
在浏览器设置里清除本站数据即可。清除后筛选条件、阅读位置与界面偏好会回到默认状态，需要的话重新选一次就行，订阅本身的层级不受影响。
06你的权利与联系方式
订阅记录、勘误记录与客服往来，你都可以要求查看、更正或删除。
- 查看。来信说明想查看哪一类记录，并附上便于定位的核对信息，例如订阅层级、球队名或轮次编号。
- 更正。指出具体字段和正确内容，改完之后会把结果回复给你。
- 删除。说明要删除的记录范围，我们会回复可行的处理方式与执行结果。